欢迎使用广东网通CNCMAX·宽带我世界 客户端软件

一．软件简介

　　"CNCMAX·宽带我世界"客户端软件（以下简称"CNCMAX·宽带我世界"）是由广东网通组织开发的新一代宽带拨号软件， 其主要功能是在现有的Windows操作系统环境下提供宽带拨号功能，与Windows拨号网络紧密结合。 本系统在充分考虑了用户使用习惯的同时，参考了目前热门软件的安装、卸载、在线升级以及相关一系列功能的设计思想， 操作简单，用户只要有过其他宽带拨号软件上网的经验，就能够轻松上手，尽享上网冲浪的乐趣。

"CNCMAX·宽带我世界"拨号软件具有以下特点：

l Windows系统风格用户界面
　　采用一贯Windows系统友好的用户界面，操作简单、快捷、方便。

l 可及时了解到上网的信息
　　在拨号程序连上ADSL后能在连接状态里面提供一些用户需要的信息， 如本次网络连接时间、本月累计网络连接时间等，对用户在按时计费的上网方式统计方面提供一定的帮助。

l 强大的在线升级功能
　　当有新版本发布的时候，智能升级系统会为用户提供自动升级， 系统进行在线升级来获取程序的最新版本。

l 系统错误信息日志文件的提示
　　拨号失败时在信息提示框中记录了拨号失败的详细信息。

l 支持两种拨号协议
　　支持L2TP及PPPoE两种拨号协议，方便客户的使用。

二．安装说明

　　本软件的安装简单易行，您只要在安装向导的指引下，就可以迅速、准确的执行"CNCMAX·宽带我世界"软件安装。

l 请您注意：
　　本软件不能保证与其它第三方类似的PPPoE拨号软件同时工作，请您在安装本软件前，先卸载第三方的PPPoE拨号软件。
　　建议您在运行本安装程序前退出其它的Windows 程序，同时确保网上邻居的本地连接属性页没有打开，否则驱动程序不能正常安装。
　　在您运行"CNCMAX·宽带我世界"光盘后，出现安装主界面（如图1）。请选择"安装"，它会逐步引导您执行整个安装过程。

图1 系统安装主界面

　　如果您以前已经安装了本软件，而且并没有卸载，则软件将给出提示（图2）。
　　建议选择“否”，在主界面选择“卸载”，卸载后再重新安装本软件。若选择“是”，则将继续安装。

图2 重复安装提示信息

　　本软件支持L2TP及PPPoE拨号，请根据您的情况，选择其中一种进行安装（如图3）。注意：拨号方式选择错误将会导致您无法接入网络，请正确选择。

图3 拨号方式选择

　　选择完毕，软件将根据您的选择及您当前所用的操作系统检测所需安装的驱动程序（如图4），并自动安装驱动程序。下面分别说明PPPoE和L2TP的驱动安装及创建拨号连接情况。

图4 检查驱动程序

注意：安装驱动的时间可能比较长，请耐心等待。

（一）PPPoE协议的安装

　　由于WINXP自带PPPoE协议，因此不需要安装，可直接创建拨号连接；而WIN98、WINME及WIN2000需安装驱动后再创建拨号连接。

1、WIN98安装驱动

　　要在WIN98上正确使用PPPoE拨号，必须安装补丁243199。安装驱动后，将提示安装补丁（如图5），请在补丁安装对话框中均选择“是”。安装完毕，提示重新启动计算机，选择“确定”，重启后完成WIN98下PPPoE驱动的安装。

图5 WIN98补丁安装

2、WINME/WIN2000安装驱动

　　WINME/WIN2000上安装驱动后，可能需要重新启动计算机（如图6），请选择“确定”，重启后完成WINME/WIN2000下PPPoE驱动的安装。

图6 提示重新启动计算机

　　注意：如果您在WIN98/WINME上还没有安装拨号网络，则在安装后出现位置信息的提示（如图7），请在“目录所在地区(城市)代码”中输入您所在城市的区号，点击“关闭”。

图7 拨号网络位置提示

　　安装驱动程序后，将提示创建PPPoE拨号连接（如图8），请输入用户及密码，点击“创建拨号连接”。

图8 PPPoE拨号连接的创建

（二）L2TP协议的安装

　　由于WINXP、WIN2000自带L2TP协议，因此不需要安装，可直接创建拨号连接；而WIN98及WINME需安装驱动后再创建拨号连接。

1、WIN98安装驱动

　　要在WIN98上正确使用L2TP拨号，必须安装IE5.01以上版本，并安装拨号网络1.4、WIN98的L2TP软件及补丁243199。
　　如果您尚未安装IE5.01以上版本，软件将给出提示（如图9），请选择“是”，安装IE6.0版本软件，并在安装完毕重启计算机后手工再次运行“CNCMAX·宽带我世界”的安装软件。

图9 WIN98下L2TP的IE6.0安装提示

　　如果已安装IE5.01以上版本，则系统将提示安装拨号网络1.4（如图10），请选择“是”，并在后续拨号网络1.4安装对话框均选择“是”。安装完毕后，选择“是”重新启动计算机。

图10 WIN98下L2TP拨号网络1.4安装提示

　　在拨号网络1.4安装完毕并重启计算机后，安装软件自动提示安装L2TP客户端（如图11），请选择“是”。安装完毕后，选择“是”重新启动计算机。

图11 WIN98下L2TP的L2TP客户端安装提示

　　在L2TP客户端安装完毕并重启计算机后，安装软件自动提示安装WIN98补丁243199（如图12），请在补丁安装对话框中均选择“是”。安装完毕，重新启动计算机后完成WIN98下L2TP驱动的安装。

图12 WIN98补丁安装

2、WINME安装驱动

　　要在WINME上正确使用L2TP拨号，必须安装IE5.5以上版本，并安装虚拟拨号网络软件。
　　如果您尚未安装IE5.5以上版本，软件将给出提示，请选择“是”，安装IE6.0版本软件，并在安装完毕重启计算机后手工再次运行“CNCMAX·宽带我世界”的安装软件。
　　如果您尚未安装“虚拟拨号网络”，将给出提示（如图13），请点击“确定”，并按图14－图15所示安装虚拟拨号网络组件后手工再次运行“CNCMAX·宽带我世界”安装软件。

图13 WINME下虚拟拨号网络组件安装提示

　　请在“开始”菜单选择“设置”，选择“控制面板”，出现控制面板。在控制面板中选中“安装/删除程序”，出现“安装/删除程序”面板（如图14）。

图14 WINME虚拟拨号网络组件安装1

　　在面板中，点击“Windows 安装程序”，在中间列表框中选中“通讯”，点击“详细信息”，出现通讯组件的详细内容（如图15）。
　　在图15中，在中间列表框中找到“虚拟专用网络”组件，选择该组件（其前面小框出现“√”），再点击“确定”退出“通讯”详细信息。点击“确定”退出“Windows安装程序”。此时WINME将安装“虚拟专用网络”组件，安装完毕后重新启动计算机后即完成WINME下L2TP的驱动安装。此时请手工再次运行“CNCMAX·宽带我世界”安装软件。

图15 WINME虚拟拨号网络组件安装2

　　协议安装完毕后，将创建L2TP拨号连接（如图16）。

图16 创建L2TP拨号连接

　　L2TP拨号连接必须选择L2TP服务器，先已内置“广州个人用户”及“广州商业用户”两个服务器，也可选择“自定义”自行录入L2TP服务器（如图17）。

图17创建L2TP拨号连接2

　　选择/录入L2TP服务器，再输入用户名及密码，点击“创建拨号连接”，即创建了拨号连接。
　　在拨号连接创立后，将安装拨号软件（如图18、图19）。

图18 “CNCMAX·宽带我世界”拨号软件安装界面1

图19 “CNCMAX·宽带我世界”拨号软件安装界面2

　　在图19中，点击“下一步”进行安装，选择安装路径（如图20）。

图20 “CNCMAX·宽带我世界”拨号软件安装界面3

　　建议使用默认安装路径，点击“下一步”继续；也可点击“浏览”，自行选择安装路径。
　　文件复制完毕，点击“完成”后，软件将添加“宽带生活指南”的收藏夹，您可在IE或本软件中使用。
　　此时“CNCMAX·宽带我世界”软件已安装到您的计算机，请在下图中按“确定”按钮，结束安装。

图21 “CNCMAX·宽带我世界”软件安装结束

三．操作指南

　　请点击桌面的"广东网通CNCMAX·宽带我世界"，出现操作主界面（如图22）。
　　程序自动带出创建拨号连接时的用户及密码，如果您在广东网通门户网站上修改密码，请点击“修改连接参数”，修改本拨号软件中的密码设置。

图22 操作主界面

　　点击"拨号"按钮，程序将进行拨号，拨号的信息将在"系统信息"中显示。在拨号成功后，拨号软件自动最小化到系统托盘。
　　您可选择“系统配置”，设置是否开机启动及启动后是否自动拨号（如图23）。可根据您的需要进行配置，在程序下次运行时生效。

图23 系统设置

四．辅助功能

　　为方便用户对以前上网的时长、费用有一个大致的把握，本软件设计了“上网时间统计及费用估算”功能。
　　！请注意：该数据仅供参考，以运营商的帐单为准。
　　在操作主界面选择“上网时间统计及费用估算”，出现图24。
　　您可选择需查询的年月，可自动带出该月上网的时长，并根据基本费率计算出大致费用，同时在下方列出该月的具体上网时间。
　　本费率默认为“1.5元/小时”，如果您的基本费率不同，请输入新的基本费率，可自动计算大致费用。

图24 上网时间统计及费用估算

五．卸载说明

　　在您运行“CNCMAX·宽带我世界”光盘后，请选择“卸载”，它会逐步引导您执行整个卸载过程。
　　卸载软件询问是否“完全删除应用程序”（如图25），请选择“确定”。

图25 卸载软件1

　　卸载软件随即卸载“宽网填写”拨号软件，选择“完成”结束卸载任务。

六．常见问题解答

1、 安装时提示需要插入WINDOWS安装盘或找不到安装文件，需要用户手动指定文件路径；
　　解决办法：在Windows弹出的对话框中将文件路径设置为安装光盘的AllPlatform\raspppoe目录即可。

2、 拨号时显示认证失败？
　　请检查并确认您的用户帐号和密码输入正确。

3、 拨号时显示对方计算机无响应。
　　您可以尝试按照以下次序来排除故障：
　　检查并确认您的ADSL MODEM连接正确及工作正常。重启MODEM，等待30-60秒后再次进行拨号，看拨号是否正常。如果仍然无法拨号，请继续下一步骤。
　　如果您安装了防火墙、共享上网的代理服务器软件、上网加速软件等，请先停止运行这类软件再进行拨号，看拨号是否正常。如果仍然无法拨号，请继续下一步骤。
　　如果您安装了两块网卡，可以先禁用连接其它电脑的那块网卡，只用连接ADSL的网卡进行拨号，看拨号是否正常。如果仍然无法拨号，请继续下一步骤。
　　如果您的系统中安装了其它的拨号上网软件，请先将这些软件卸载，然后重新安装CNCMAX·宽带我世界拨号软件。在安装完毕后重新进行拨号，看拨号是否正常。
　　如果故障仍然无法解除，请致电10060获取帮助。

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